You are currently viewing طرق وآلية الشكوى عند التعرض لمشاكل تتعلق بالخدمات في القطاع الصحي 
طرق وآلية الشكوى عند التعرض لمشاكل تتعلق بالخدمات في القطاع الصحي
هيفا خليل
هيفا
إعداد وتقديم
فادي
فادي
سوشيال ميديا

الخدمات الصحية التي تُقدم للسوريين مجاناً في تركيا تكون إما عن طريق مراكز صحة المهاجرين الموزعة على الولايات التركية، والمشافي العامة والخاصة أو من خلال المنظمات السورية، وبالطبع يوجد عدة مشاكل وتحديات تعرقل وصول السوريين لهذه الخدمات ، ولحساسية القطاع الصحي يجب التعامل بجدية مع أي مشكلة أو انتهاك يضر بصاحبها.
ومع عدم دراية السوريين بالقانون التركي وطرق وآلية تقديم الشكاوى المتعلقة بالقطاع الصحي، زاد ذلك من معاناة السوريين صعوبة إتقانهم للغة التركية.

محاور الحلقة:

  • توعية الجمهور عند التعرض لأي مشاكل تتعلق بالقطاع الصحي، حيث لكل مؤسسة أو جهة نظام شكاوى خاصة فيه ، لابد من التعرف إليه من أجل استرداد الحقوق ومساءلة المسؤولين عن الضرر.

  • هناك مشاكل تعيق حصول السوريين على الخدمات الصحية مثل (أخطاء الترجمة ، عدم توفر مترجمين في أقسام معينة ، التمييز ، المعاملة السيئة عند تلقي الخدمة ، عدم الإهتمام والإلتزام بالمواعيد ).

  • تفعيل دور المساءلة والرقابة في المؤسسات الصحية العامة والخاصة وتحسين وصول الخدمات الصحية لكل الناس دون تمييز.

ضيوف الحلقة:

حسام صباغ
استشاري طبي
د.محمد جران
رئيس جمعية العاملين الصحيين في المراكز الصحية للأجانب

لمشاهدة الحلقة كاملة على الفيس بوك

عند الولادة في أي مكان يجب التوجه مباشرة للمشفى لتسجيل الطفل، المشكلة أن بعض الولادات تتم في مراكز وأماكن غير مسجلة لاحظوا خطورة هذا الأمر

عبر صناديق موجودة في مراكز صحة المهاجرين، شكوى خطية لإدارة المشفى أو المركز ، الإتصال على 184 (طرق تقديم الشكاوى في القطاع الصحي).

تعرضت لعملية نصب من دكتور تركي ، أخد مني 100 ألف ل.ت مقابل 6 عمليات لعيني

مترجم المشفى قلي “إذا بدك بمشيلك أوراقك وعلى كل ورقة بدي 100ل.ت” لما رفضت صار يدلني غلط مشان اتعذب وارجعلو

قبل أن تتوفى وتحصل على حقها، مريضة سرطان تعرضت لعملية نصب في إحدى المشافي الخاصة وكانت ضحية للإستغلال

روابط التيك توك

@nasaem.radio عند الولادة في أي مكان يجب التوجه مباشرة للمشفى لتسجيل الطفل، المشكلة أن بعض الولادات تتم في مراكز وأماكن غير مسجلة لاحظوا خطورة هذا الأمر. #اكسبلور ♬ الصوت الأصلي - nasaemsyria

تم إنتاج هذا الحوار الإذاعي بدعم من منظمة:

صحفيون من أجل حقوق الإنسان الكندية

شارك نسائم

اترك تعليقاً